Vrácení a reklamace zboží

Vrácení zboží je možné bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zásilky.

Zboží, které vracíte prosím zabalte ideálně do původního obalu. Zboží by nemělo vykazovat znaky používání, opotřebení nebo jiné vady. U takovéhoto zboží je možné vrácenou částku ponížit.

Pro vrácení využijte formulář, který je ke stažení ZDE.

Zboží zašlete poštou doporučeně na adresu provozovatele e-shopu:

Design your clothes s.r.o.
K Vlkánici 350/2
250 85 Bašť

Náklady na vrácení zboží hradí e-shop. Prosíme poslat naskenované potvrzení o zaslání na e-mail info@twizi.cz. Částka za zaslání bude přičtená k vrácené částce za zboží.

 

Reklamace zboží

Reklamované zboží spolu s kopií daňového dokladu a vyplněným formulářem pošlete doporučeně na adresu provozovatele e-shopu:

Design your clothes s.r.o.
K Vlkánici 350/2
250 85 Bašť

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů. Reklamované zboží nevyměňujeme, ale v případě odstranitelné vady ho můžeme opravit. Zboží zašlete čisté, aby mohlo být vyreklamováno. Formulář ke stažení ZDE.

Reklamační proces probíhá na základě reklamačního řádu, který je ke stažení ZDE.